ทำอย่างไรถึงจะเป็นผู้นำการเติบโตที่ประสบความสำเร็จ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เสมอคือการพูดกับผู้คนที่ยอดเยี่ยม โชคดีที่ฉันได้ทำสิ่งนี้กับพ็อดคาสต์ GrowthTLDR ที่เราพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในการเติบโตข้ามช่องทางที่นำโดยผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

สิ่งที่ทำให้การเติบโตประสบความสำเร็จใน บริษัท ใด ๆ คือผู้นำที่รับผิดชอบและทีมที่พวกเขาสร้าง

เราได้พูดคุยกับคนที่ฉลาดที่สุดในการสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จเพื่อรับทราบวิธีการสร้างทีมการเติบโตที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับ บริษัท ของคุณ

1. งานอันดับหนึ่งของผู้นำคือการจ้างและรักษาความสามารถ

เมื่อเปลี่ยนจากผู้ร่วมให้ข้อมูลรายบุคคลเป็นผู้นำทีมบทเรียนที่สำคัญที่สุดที่คุณจะได้รับคือความสำเร็จของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเติบโตของคุณอีกต่อไป

ยังคงสำคัญ แต่ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับการจ้างงานและการรักษาทีมที่มีความสามารถเป็นหลัก

คุณควรจดจ่อกับสิ่งต่าง ๆ เช่น:

สร้างเครือข่ายมืออาชีพที่มีความสามารถในการเติบโตเสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหลายคนในเครือข่ายที่คุณจ้างหากคุณมีบทบาทที่พร้อมใช้งาน

และเมื่อคุณเริ่มสร้างทีมของคุณและจ้างคนเพิ่มขึ้น

Ross Hudgens เพิ่มเอเจนซี่ของเขาจาก 1 คนเป็น 60 คนและเขายังคงให้ความสำคัญกับการจ้างคนที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่องตั้งแต่การจ้างครั้งแรกจนถึงครั้งสุดท้าย

“ มันพัฒนาไปเล็กน้อย ตอนนี้เรามีผู้สมัครขาเข้ามากขึ้นเนื่องจากการเติบโตของเรา แต่ส่วนใหญ่มันคล้ายกันมากเกี่ยวกับวิธีการคัดเลือกผู้สมัครมันทำงานได้ค่อนข้างดี” - Ross Hudgens @SiegeMedia

ข ลงทุนในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นช่วยให้ทีมของคุณทำงานจากระยะไกล

เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อจ้างและรักษาความสามารถ

การศึกษาที่ตีพิมพ์โดยมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเกี่ยวกับการทำงานระยะไกลแสดงให้เห็นว่า“ อัตราการขัดสีของงานลดลงมากกว่า 50%” และการศึกษาอื่นแสดงให้เห็นว่า 68% ของผู้หางานที่เป็นพันปีกล่าวว่า

หากคุณจ้างคนในทีมของคุณที่กำลังจะอยู่ห่างไกลมีคุณสมบัติสองสามอย่างที่คุณควรมองหา:

  • การเริ่มต้นด้วยตนเองมักจะทำได้ดีที่สุดในการทำงานระยะไกล
“ เราต้องการคนที่เป็นผู้เริ่มต้นด้วยตนเองพวกเขาเริ่มต้นจากการกระทำและมีแรงจูงใจในตัวเองพวกเขาทำสิ่งต่างๆให้เสร็จ คุณต้องถามคำถามจำนวนมากเพื่อเปิดเผยสิ่งนั้น
ตัวอย่างเช่นคุณสามารถถามเกี่ยวกับปัญหาสุดท้ายที่คุณระบุในที่ทำงานและสิ่งที่พวกเขาทำเกี่ยวกับเรื่องนี้
หากพวกเขาพูดว่าฉันระบุปัญหาและจากนั้นฉันก็บอกเจ้านายของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ "และก็โอเคนั่นคือความพยายามขั้นต่ำที่คุณทำได้
แต่ถ้าพวกเขาพูดว่าฉันระบุปัญหานี้ฉันบอกเจ้านายของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้และจากนั้นฉันก็สร้างสิ่งนี้ขึ้นมาซึ่งฉันคิดว่าสามารถช่วยจัดการเรื่องนี้ได้ มันค่อนข้างดี
ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันบอกหัวหน้าของฉันฉันสร้างสิ่งนี้แล้วฉันก็ร่วมมือกับฟังก์ชั่นอื่น ๆ นอกกลุ่มของฉันเพื่อกระจายสิ่งนี้ไปทั่วทั้งองค์กรมันเหมือนว้าวนี่คือคนที่ไม่เพียง แต่สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้สำเร็จ แต่ พวกเขาสามารถทำงานได้ดีกับคนอื่น ๆ พวกเขาสามารถทำงานกับแผนภูมิองค์กรได้” - Wade Foster, CEO Zapier
  • การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมช่วยได้มาก!
“ พวกเขาเป็นคนประเภทที่สามารถบอกความคิดของพวกเขาชัดเจนหรือไม่? พวกเขาเขียนมันลงได้ไหม? พวกเขาสามารถพูดคุยกับคนประเภทต่างๆได้ดีหรือไม่?
นั่นสำคัญมาก
การอยู่ห่างไกลคุณไม่สามารถกระโดดโทรออกได้ตลอดเวลา ที่ บริษัท ที่อยู่ห่างไกลคุณต้องสามารถเขียนได้” - ลุยฟอสเตอร์, ซีอีโอซาปิเอร์

2. โครงสร้างทีมจะมีผลกระทบต่อการเติบโตมากกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใด ๆ

หากการจ้างงานและการรักษาคนเก่งเป็นงานอันดับหนึ่งของผู้นำการเติบโตการจัดระเบียบคนเหล่านั้นให้อยู่ในโครงสร้างที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ

เป็นโครงสร้างทีมของคุณที่จะกำหนดว่าคนเหล่านั้นประสบความสำเร็จอย่างไรกับเป้าหมายและตัวชี้วัดที่คุณจัดลำดับความสำคัญ

สิ่งแรกที่ต้องตระหนักคือไม่มีทีมการเติบโตที่สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยตนเอง การเติบโตที่แท้จริงเป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันระหว่างฟังก์ชั่นที่แตกต่างกัน

“ ไม่มีทีมใดในองค์กรใดสามารถส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อการเติบโตหลักของคุณ
คุณสามารถประสบความสำเร็จได้บ้าง คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถหาวิธีรับผู้ใช้รับการทำงานของลูปของไวรัสได้ แต่เหนือสิ่งอื่นใดสิ่งที่ผลักดันการเติบโตในระดับนั้นคือหน้าตัดของทีมต่าง ๆ ที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ประสบความสำเร็จ” - Mayur Gupta, CMO @GetFreshly

เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างทีมของคุณถามตัวเอง:

- ฉันได้เลือกโครงสร้างทีมซึ่งหมายความว่าแต่ละทีมสามารถเป็นเจ้าของเมตริกได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ พวกเขาสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่จะปรับปรุงการวัดเหล่านั้นโดยไม่ต้องไปที่ทีมอื่นเพื่อช่วยพวกเขาหรือไม่?

- ในกรณีที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากทีมอื่น ๆ ทีมเหล่านั้นยังดูตัวชี้วัดเหล่านั้นว่าสำคัญหรือไม่และคุณได้ตั้งกระบวนการที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกันหรือไม่

ไม่ว่าคนที่คุณจ้างจะเก่งแค่ไหนทีมจะล้มเหลวเสมอหากพวกเขาพึ่งพาทีมอื่น ๆ เพื่อความสำเร็จของพวกเขาและทีมเหล่านั้นกำลังจัดลำดับความสำคัญของชุดเมตริกที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

3. ทีมต้องการวิสัยทัศน์นอกเหนือจากการวัด

ความสำคัญของทีมการเติบโตที่โดดเด่นคือการส่งผลกระทบต่อการวัดทางธุรกิจ เนื่องจากการมุ่งเน้นนั้นบ่อยครั้งที่วิสัยทัศน์สำหรับทีมการเติบโตจะเน้นไปที่ตัวเลขเช่นภารกิจการเติบโตของทีมของเราคือการเพิ่มรายได้ต่อผู้ใช้ 20%

อย่างไรก็ตามผู้คนต้องการให้วิสัยทัศน์ของพวกเขามีจุดประสงค์ที่สูงกว่าการเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อย ๆ ควรเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับภารกิจโดยรวมของ บริษัท

ตัวอย่างเช่นที่ Patreon ภารกิจของพวกเขาคือ "ให้ทุนแก่กลุ่มความคิดสร้างสรรค์" ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ทีมการเจริญเติบโตได้กำหนดให้ย้ายตัวชี้วัดไปที่ตัวชี้วัดทางธุรกิจ:

“ เป็นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องเชื่อมโยงเข้ากับวิธีที่จะช่วยให้ผู้สร้างประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มได้มากขึ้น” - @TalRaviv, Growth Patreon

ในฐานะผู้นำการเติบโตคำพูดของคุณสำคัญคุณต้องการย้ำทั้งวิสัยทัศน์ของทีมและวิธีการเชื่อมต่อกับภารกิจโดยรวมของ บริษัท

ใช้คำแนะนำข้างต้นจากผู้นำที่มีประสบการณ์เพื่อสร้างและรักษาทีมการเติบโตที่มีประสิทธิภาพสูงในปี 2562

หากต้องการฟังเพิ่มเติมจากผู้นำอย่างนี้ลองดูที่ GrowthTLDR Podcast :)